গোপনীয়তা সুরক্ষা দলিল

tx88 গোপনীয়তা নীতি

tx88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

tx88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে ও সুরক্ষিত রাখে

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতা

tx88 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানে প্রয়োজন। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে উন্নত নিরাপত্তা অবকাঠামো ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটিও এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি এই নীতিতে বর্ণিত আছে।

কুকি নীতি

tx88 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন — এখানে বিস্তারিত জানুন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

সংগ্রহিত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট সময় পরে বা আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tx88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং tx-88.net ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

tx88-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tx88-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

লক্ষ্য করুন: এই গোপনীয়তা নীতি tx88-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়া আবশ্যক।

আমরা বাংলাদেশের সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — বাংলাদেশের ৬৪ জেলার প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

tx88 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি শ্রেণির তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পরবর্তী বিভাগে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে:

পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, লিঙ্গ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
পরিচয় প্রমাণপত্র জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট নম্বর
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড, পছন্দের গেম
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
অবস্থান তথ্য আইপি ভিত্তিক অনুমানিক অবস্থান (জেলা পর্যায়)
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথনের রেকর্ড
আমাদের নীতি: tx88 কখনো আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tx88 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন tx88-এ নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, KYC যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেন, জমা বা উত্তোলনের জন্য পেমেন্ট তথ্য প্রদান করেন, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন — তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন tx88 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • লগইনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্যবহৃত ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • পরিদর্শন করা পেজ ও কার্যকলাপের ধরন
  • ডিভাইস পরিচিতি নম্বর ও নেটওয়ার্ক তথ্য

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য পাওয়া যেতে পারে — শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও লেনদেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tx88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনায়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ে — বিশেষত ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে (ব্যক্তি পরিচয় গোপন রেখে)।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।
সম্মতি প্রত্যাহার: বিপণন যোগাযোগ প্রাপ্তির সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিপণন তালিকা থেকে নাম বাদ দেওয়া হবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে (যেমন: আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ) প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫.২ নিরাপত্তা পদক্ষেপ: tx88 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • SSL ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
  • কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস নীতি
  • তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। tx88 কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন।

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের অবস্থান: আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

tx88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

tx88-এর সেবা পরিচালনার জন্য নিচের ধরনের প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য
  • সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে tx88 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা বৈধ সমন প্রাপ্তিতে
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের আওতায় প্রয়োজনীয় প্রতিবেদনে
  • তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
প্রতিশ্রুতি: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার tx88-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত। তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৭.১ কুকি কী? কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৭.২ tx88 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যক্ষমতা কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে — সম্পূর্ণ বেনামে।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা নির্বাচন ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তকরণে।

৭.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে tx88-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা বিস্তারিত জানাব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ থেকে নাম বাদ দিতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

tx88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নয়। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tx88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি প্রতিটি সংশোধনে পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। তবে এটি বাধ্যতামূলক নয় — এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরিদর্শন করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও tx88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয়ের ঘরে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ"
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭-৩০ কার্যদিবস (অনুরোধের জটিলতা অনুযায়ী)
  • লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব। tx88-এ আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।

নিরাপদে tx88 উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে নিশ্চিন্ত? এখন tx88-এর বিনোদনের জগতে প্রবেশ করুন।